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スマイルゼミ解約方法とタブレット返却期限☆

投稿日:2017年6月10日 更新日:

スマイルゼミ解約

5月の末頃にスマイルゼミに入会。漢検の対策にタブレット学習をしていたのですが、スマイルゼミよりもチャレンジタッチのタブレットの方が面白いらしく、全然スマイルゼミをやってくれない息子(+_+)
タブレットが届いてから2週間のお試し期間があり、その期間内なら「キャンセル無料」のキャンペーン中だったので、先ほど解約のTELをしました。。

※全額返金保証について
2017年06月08日までにフリーコール(0120-965-727)に退会の旨を
ご連絡のうえ、タブレットおよび付属品一式(送付時の箱含む)を
送料お客様ご負担にて弊社までご返送していただく必要があります。
このため、2017年06月08日までは送付時の箱および付属品一式を
破棄しないようお願いいたします。

と案内メールがきてました。。期間ギリギリ。。(笑)

TELすると本人確認の個人情報(名前と生年月日)を聞かれ、確認が済んだあと「解約の手続きについてメールを送るのでタブレットの返送お願いします」とサクッと終わりました。数分後、退会のメールが届きました。

○○ 様
スマイルゼミをご受講いただき、誠にありがとうございました。
このたび、スマイルゼミの退会を承りました。■退会受付の内容
受講コース:スマイルゼミ 1年生
受講者氏名:○○様
受付日  :2017年6月6日
受講終了日:2017年6月末日タブレット返送受付番号 :D0・・・・・・■タブレットのご返送について
ご使用になりましたタブレットは以下の手順でご返送ください。

1 本メールを印刷してください
2 印刷したメールとタブレット、および付属品一式を、
タブレット送付時の箱に梱包してください
3 以下の住所にご返送ください

【送付先住所】
〒771-0189
徳島県徳島市川内町平石若松108-4
株式会社ジャストシステム
スマイルゼミ事務局
TEL:0120-965-727

※返送にかかる送料はお客様にてご負担ください

■ご返金について
初回のご請求に入金されている場合は、ご返送いただいたタブレットが到着後、
ご返金のご案内をメールにてご連絡いたします。

また受講のご希望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

————————————————————————
発行:株式会社ジャストシステム スマイルゼミ 事務局
(C) JustSystems Corporation
————————————————————————

※本メールは配信専用です。このメールに返信されても回答できませんのでご了承ください。

●お問い合わせ─────────────────────────────

スマイルゼミ サポートセンター
………………………………………………………………………………………………
【お問い合わせフォーム】
https://smile-zemi.jp/mimamoru/ui/contact/

【お電話】
0120-965-727:フリーコール(通話料無料)
03-5324-7612:一部のIP電話(通話料お客さま負担)
※受付時間 :10:00~20:00

と、タブレットの返却期間についての記載はなかったのですが、TELした際に「タブレット返却が確認でき次第の返金になります」と言っていたので、
受講終了日の2017年6月末日までに届けば大丈夫かな?と思います(^_^;)手書きで送り状を書くのが面倒だったので、ヤマト運輸の送り状印字サービスに依頼しちゃいました。。
4日程度で送り状が届くようなので、届いたら返却しようと思います。。

スマイルゼミ、、よさそうだったのですが、子供が興味を示さない事には何とも。。。
チャレンジタッチはやってくれるんだけどな。。(・_・;)

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Youko
30代主婦
都内在住

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